Для комфортной работы с программой Monitor CRM рекомендуется использовать компьютер следующей конфигурации:
     - процессор с тактовой частотой от 1000 MHz; 
     - объем оперативной памяти от 256 Мб; 
     - монитор и видеоадаптер с разрешением от 1024x768; 
     - сетевая карта с пропускной способностью от 100 Мбит/с; 
     - CD-ROM для установки программы (возможна установка по сети).
Для сетевой работы программы Monitor CRM поддерживается только протокол TCP/IP. 

Программными требованиями программы Monitor CRM являются: 
     - операционная система Microsoft Windows 2000 или Windows XP; 
     - пакет офисных программ Microsoft Office XP/2003 или выше (для организации экспорта данных и почтовых рассылок); 
     - отправка и прием сообщений электронной почты осуществляется по протоколам SMTP и POP3.

Аппаратные требования к серверу баз данных зависят от построения сети в организации, количества подключений, загрузки сервера другими приложениями.

Программные требования к серверу: 
     - операционная система Windows 2000 Server или Windows Server 2003 (различные редакции); 
     - Microsoft SQL Server 2000, в том числе MSDE 2000 для малого числа подключений.

Возможна работа программы Monitor CRM в терминальном режиме.

Работа программы Monitor CRM на компьютерах, не удовлетворяющих данным аппаратным и программным требованиям, возможна, но комфорт и высокая скорость работы при этом не гарантируются. Работа программы Monitor CRM на компьютерах с операционными системами Microsoft Windows 98/ME не поддерживается. Работа программы Monitor CRM на компьютерах с операционными системами Microsoft Windows 95 или Windows NT невозможна.