Вышел первый в этом году большой релиз Monitor CRM! Улучшения получили, фактически, все основные модули программы.

В модуль аналитических отчетов добавлен разрез «Физические лица». Это дает возможность компаниям, работающим в сегменте B2C, получать те же широкие возможности аналитики, которые раньше были доступны только в сегменте B2B.

Электронная почта и рассылки

• Электронная почта в Monitor CRM теперь может приниматься и обрабатываться автоматически без участия пользователя с помощью on-line модуля Monitor CRM Agent.
• Добавлено уведомление о корпоративных праздниках по электронной почте.
• Контакты вида «e-mail» могут быть связаны на основе тега In-Reply-To в письме.
• Перед отправкой из карточки контакта e-mail/SMS теперь предлагается сохранить запись, если она была изменена.

 Работа с проектами

•  Доступ к сводным таблицам в проекте теперь можно настроить.
•  Расширены возможности аналитики по проектам. В частности, при построении отчетов по проектам можно использовать «Основного менеджера проекта» в качестве группировки, дополнительного разреза и в функции «автовыбор».
• Название проекта ведения документа теперь может быть автоматически сформировано по заданному шаблону.
• В Ежедневнике, в разделе «Проекты» добавлено отображение документа-основания проекта.

 Ежедневник

•  Важные контакты в Ежедневнике теперь отображаются «жирным» шрифтом независимо от флажка «использовать цвета».
• Добавлена возможность указать контрагента, проект, этап проекта в качестве обязательных полей при вводе контакта.

 Прочее

• Добавлена сортировка документов оплаты по дате в карточках документов.
• Добавлен поиск по ОГРН в менеджере слияния.
• В карточке сотрудника появился специальный флажок «Не работает в этой организации». Эти люди, также, выделяются красным крестиком в списке сотрудников и не попадают в результат рассылок и выборок.
• Менеджера теперь можно ассоциировать с конкретным физическим лицом из справочника, что позволяет вести по своим сотрудникам больше информации, а также выводить его переменные и параметры в печатные формы (например, фотографию, личные телефоны, подпись и пр.)

Monitor CRM относится к программным продуктам класса Customers Relationship Management (управление взаимоотношениями с клиентами). 

Monitor CRM – это программный продукт, предназначенный для оптимизации коммерческой и маркетинговой деятельности компаний. Основная задача, которую решает CRM-система Monitor, - автоматизация управления лояльностью клиентов и, как следствие, увеличение количества продаж